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 作者  az80331 (幻)                                                 看板  CVS 
  標題  [感想] 客人對煙的稱呼                                                  
  時間  Fri Jun 15 02:21:08 2012                                               
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今天遇到了一個客人

客人：96號煙1包

我轉頭搜尋了一下煙架，然後...

我：好的，白大衛1包，總共XX元

客人：(用有點懷疑的眼神看著我) 我要的是"金大衛"，不是"白大衛"


我低頭看煙，確認是否拿錯，結果是沒拿錯，於是...

我：不好意思，好的，金大衛1包，總共XX元

客人：(邊掏錢邊講，還有帶有點不屑的眼神瞄著)
      菸盒上面標示的是GOLD，連這都看不懂，是有沒有認真念書，
      GOLD就是金，還說成白，白色是WHITE，你到底懂不懂阿

我：(無言) 總共收您XX元，找您XX元，謝謝

客人：(持續碎碎念著)現在的店員素質真的是ooxx 應該叫你們店長好好再教育


( 叮咚，謝謝歡迎再度光臨 )



但是我覺得我的心情真的是瞬間掉到谷底

我真的錯了嗎? 可是很多客人也都是這樣念阿

不就是個暱稱/簡稱嗎? 為什麼要這樣輕視我的感覺

而且又何必堅持一定要這樣念!

只能說，突然覺得自己是不是不適合這行業了

連這樣的小事都能心情不好，嘆


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
 ◆ From: 59.126.197.195
→ likesea:季節過了，不然就叫你趕快去吃草莓，不要變成草莓......    06/15 02:22
 推 nonewane:就當作是遇到心胸狹窄覺得自己高人一等                   06/15 02:25
 → parislove3:毒舌歸毒舌 如果客人說的是對的 你要怎麼想呢?          06/15 02:27
其實我知道客人說的也是沒錯，包裝上是標GOLD

我沒反駁，只是笑笑的說不好意思，馬上改口說金大衛

但是他後面有必要接那一段話嗎? 而且那眼神讓我很不舒服

我也只是笑笑的... 反正就是 只能微笑

一開始 我也是傻傻的分不清楚客人說的"白大衛" 到底是金的還是白

後來習慣稱金的白大衛，我也只是順口說出 白大衛

就變成...好吧 我承認我真的是眼殘 連金和白都分不清楚

我會檢討我自己，謝謝開導 :)

說出來後，很多事情都覺得沒什麼了


※ 編輯: az80331         來自: 59.126.197.195       (06/15 02:32)
 → misa0519:別想那麼多囉，只是名稱而已不用太認真。                 06/15 02:48
 → freely10469:不要開口多說不就好了.....                           06/15 03:02
 → sgj0101:有沒有越做越沒尊嚴的感覺?                               06/15 03:03
 推 giddens123:有時候客人自己取名字還以為他的是正統的               06/15 03:14
 → giddens123:這種大概也無解吧                                     06/15 03:14
 → giddens123:而且不知道為什麼天藍色的大衛會被稱為灰大衛           06/15 03:15
 推 taiyakida:就算店員說錯也沒必要這樣一直講吧...                   06/15 03:45
 推 WD640G:你沒有錯 因為很多人都說那包GOLD叫做白大衛                06/15 03:50
 → WD640G:真正的白大衛0.1 根本沒人在抽啊 所以都稱金為白            06/15 03:50
 → WD640G:我以前是大衛控 也是白大衛白大衛地叫                      06/15 03:51
 → WD640G:那種客人根本就是有點瘋癲瘋癲的 別理他                    06/15 03:51
 推 eder0217:可以先問客人：是珍珠白嗎？((拍拍…                     06/15 03:55
 推 v6v69:如果客人說96號 你可以試著回說 好的96號一包~               06/15 04:16
 → v6v69:反正客人說啥你就說啥 最保險不會錯~                        06/15 04:17
 → OHMYJEHOVAH:遇到人品差的人而已                                  06/15 06:16
 推 fukyou:這人...就算你不是店員 我相信他平常講話一定就很機八       06/15 06:30
 推 s032538:這年頭不需要跟客人太認真 EQ差的一大堆                   06/15 06:56
 → Kouzuki:別想太多，從沒聽過有人叫金大衛的 =_=                    06/15 07:07
 → Kouzuki:就像有人要買「白長3號」，我這邊有新人拿新出的白長3毫克  06/15 07:08
 → Kouzuki:也是被白眼，整個很莫名其妙                              06/15 07:08
 → Kouzuki:還有什麼「七星最淡的」結果不是要1毫克要3毫克……之類的  06/15 07:09
 推 become:只是這樣就覺得不適合這行業，也太草莓了吧............     06/15 08:36
 推 HScarpetta:白目客人我都直接嗆他,幹嘛客氣                        06/15 09:31
 推 jacky66666:你店長當然不客氣啊                                   06/15 10:23
 推 giplin:超商員工薪水都低成那樣了 是要有多好的服務品質 嗆回去!    06/15 10:23
 → BLACKLAGOON:不要想太多 你沒拿錯就好 就有人喜歡挑毛病...         06/15 10:40
 推 z777888999:這什麼低能客人...會兩個英文單字就以為自己素質高      06/15 11:02
 推 vesmia:推樓上v大 客人說啥你就說啥 就算客人說錯 也不要糾正       06/15 11:26
 推 starbucksfan:沒有同理心的客人,微笑就好.自己知道牠們沒水準就好   06/15 12:26
 推 gohit:老實講 煙這種東西 多認就是了 同一種煙有好多種稱呼         06/15 12:30
 → gohit:被罵學學就好 不用太在意 @@                                06/15 12:30
 推 ddlovetw:綠寶馬一包....呃,? 嗯?? 喝!!!!                         06/15 12:33
 推 ASG:有的人就垃圾嘴囉~~也不用上來討拍啦~~因為這種人很多          06/15 13:08
 → ASG:本來服務業就是要忍受形形色色的人~~~遇到人渣也是要微笑對待   06/15 13:09
 → ASG:為了生活要忍耐                                              06/15 13:09
 推 anancho:我只是顧客,之前幾次結帳,遇過前一位買煙,用簡稱,我聽都聽  06/15 13:16
 → anancho:不懂,店員逐一搜尋,那個客人口氣就不耐煩,店員真是辛苦了   06/15 13:17
 推 imcgh:其實會叫白大衛是因為以前濃度沒那麼多選擇，後來才有0.1的   06/15 14:10
 → HScarpetta:因為員工不能回嘴,所以我對白目客人講話都很不客氣      06/15 14:52
 推 af912653:以我做超商五年經驗 沒聽過有人叫金大衛的 大家都稱白大   06/15 16:27
 → af912653:衛 要買0.1的會特別說純白或是1毫克                      06/15 16:27
 推 smartfen:遇到這種等賣場沒人我馬上就會跟同事抱怨.然後一起辱罵他  06/15 17:44
 推 nanoy:金大衛？珍珠白大衛？                                      06/15 17:56
 推 j2059731702:一開始都拿純白大衛給客人 客人都說不是那種 XD        06/15 18:05
 → j2059731702:而且白大衛是客人叫的不是我們0.0...                  06/15 18:06
 推 zanmarouga:100個人裡面只有一個會叫金大衛...其他都是白大衛       06/15 23:40
 推 BardOrpheus:看到"現在的店員素質真的是ooxx"這句 真有點想問他們   06/15 23:47
 → BardOrpheus:要不要到台清交成找畢業生徵店員 素質一定能讓你滿意   06/15 23:48
 → BardOrpheus:只是你們給的福利薪資跟未來願景規劃能徵的到他們嗎?   06/15 23:50
 → BardOrpheus:不過若是我(雖然我不抽菸也不懂菸)我會跟他說這是多數  06/15 23:53
 → BardOrpheus:客人相沿成習 並不光只看字面意義 就像black tea 你會  06/15 23:55
 → BardOrpheus:怎麼叫? 該不會真有人叫它黑茶吧...                   06/15 23:55
 → BardOrpheus:不過你的抗壓程度跟反應也要加強 出社會後職場上多的   06/15 23:59
 → BardOrpheus:是你沒錯 客戶/上司/資深同事 硬要你認錯的情況        06/16 00:00
 → BardOrpheus:若輕易就自認不適任而離職 到最後吃虧的還是自己       06/16 00:01
 → rocktop:話說，做久一點的應該都知道，八年前有一支停售的煙就叫↙  06/16 00:41
 → rocktop:金大衛..而非現在的Gold DaviDoff..給原po拍拍             06/16 00:42
 推 poikj:就遇到自以為是的奧客 算了 原諒他家裡大人都死光了 沒人教   06/16 00:44
 推 HScarpetta:rock說的那隻金大衛是很∼久以前的菸說                 06/16 01:06
 → HScarpetta:盒子真的是金色的XD                                   06/16 01:07
 推 Kouzuki:時代的眼淚，那時還有炫白跟炫紅大衛                      06/16 01:32
 推 gohit:早期大衛的菸盒真的很好看 我沒抽煙都想買來收藏             06/16 03:13
 推 qq00212369:兩個都叫白大衛                                       06/16 10:29
 → imrt:老話一句，認真就輸了 XDD                                   06/16 20:51

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