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 作者  TSMCfab14 (測試團隊)                                  看板  MobileComm 
 標題  [閒聊] 原來原廠和代理商保固是這種算法                                  
 時間  Tue Nov 13 10:31:38 2012                                               
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因為小弟是拿三星S3   最近發生災害  所以這兩週特別在意S3的文章

不管本版或小惡魔Mobile01的討論文章  我大概都會看一下


前幾天在Mobile01看過一篇文章

內容大概是:

他是台灣大哥大的續約用戶  他續了S3


結果手機有問題 他第一直覺就拿去台灣大哥大門市送修 (維修單位應該是聯強)

結果:聯強工程師判定是:手機受潮 無法免費保固

=====>他超不爽,所以不甘心,直接拿去台灣三星維修站

結果:工程師說:你的三星原廠的保固貼紙被撕掉了  查修後如有問題就不提供免費維修

以上......我內容大概看一下  沒特別在往下看清楚

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今天我休假  無聊  突然又想起這個問題  又想起最近S3風波事件那麼大

自己會不會碰到要維修的問題

而上小惡魔Mobile01又找不到該篇文章了


心中一直有一個疑問:

為什麼三星原廠會不認帳呢?=>因為該位客戶都有提供購買證明和聯強的維修紀錄

剛剛一直找不到文章  所以直接打電話去三星的客服詢問相關問題

得到的答案  讓我自己上了一課(也得到了一個經驗)

我打電話問了客服上面的問題:

客服:詢問台北維修部 相關人員後

回答我答案:

如果我們手機有問題  第一時間沒送到原廠三星維修部  而是送到經銷商門市維修

只要拆開基版螺絲(意思也是說:撕掉.動過.再貼回去原廠保固貼紙)

三星原廠均不再免費收件維修  意思也就是說:這支手機的保固一年已跟三星無關


就連:1.拿手機購買發票證明保固期限內  無效

     2.經銷商工程師幫你開證明單  證明貼紙是他撕的  無效

     3.經銷商維修單(如神腦.聯強等) 無效


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我承認  我的認知很淺  今天此事提醒自己上了一課



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.111.223.244
推 gdntust     :所以直接送原廠就沒錯了                             11/13 10:34
→ gdntust     :是這樣子嗎？？                                     11/13 10:35
→ TheoEpstein :不要送聯強應該是基本的。(我在置底文有提到)         11/13 10:35
→ rex4253     :聯強一直都是不得已的選擇                           11/13 10:36
→ sextitanic  :聯強起手式：受潮                                   11/13 10:36
推 TheoEpstein :唉，聯強這種「代理商的維修」真的是很誇張...        11/13 10:37
→ Greentale   :所以簡單來講三星客服意思是指只要被代理商碰到且拆   11/13 10:37
推 aburolu     :但是為什麼送修聯強原廠就失效? 不合理阿             11/13 10:37
→ Greentale   :機過就變得跟水貨一樣了。                           11/13 10:38
→ TheoEpstein :沒呀，聯強保固還是在啊。水貨連聯強保固都沒有呢     11/13 10:38
→ aburolu     :那三星是不是該乾脆規定代理商不可以維修             11/13 10:38
→ Greentale   :那應該會受潮到爽吧                                 11/13 10:39
→ TheoEpstein :「聯強拆過」之後就「由聯強負責保固」這樣吧。       11/13 10:39
→ aburolu     :不然就是說明書或盒子上註明 限原廠維修否則保固失效  11/13 10:39
→ einard666   :這邏輯是 代理商拆了就是代理商負責到底              11/13 10:40
→ TSMCfab14   :板主感謝!!完全幫我註解意思                         11/13 10:40
→ aburolu     :一般人其實不知道  給代理商維修後保固會失效吧       11/13 10:40
→ TheoEpstein :保固一直還在啊，祇是由聯強(代理商)負責保固。       11/13 10:40
→ aburolu     :我知道 我說的是原廠保固 = ="                       11/13 10:41
→ TheoEpstein :就說保固沒有失效了，聯強拆過就由聯強負責保固。     11/13 10:41
→ Greentale   :這樣不就代表神腦跟聯強是水貨商了？                 11/13 10:41
→ TSMCfab14   :所以我才會說!!我上了一課                           11/13 10:41
→ Greentale   :反正買了後都交由水貨商來負責維修阿                 11/13 10:41
→ aburolu     :基本上這根本不合理 說的嚴重一點就是詐欺了吧        11/13 10:42
→ TheoEpstein :@Greentale：買了之後一樣可以送原廠啊               11/13 10:42
→ Greentale   :雖然說是端看第一次送修時是送哪家啦...              11/13 10:42
→ TheoEpstein :是「聯強拆過」之後就「由聯強負責保固」。           11/13 10:42
→ TheoEpstein :關鍵是「聯強拆過」←有拆過耶....                   11/13 10:42
→ TheoEpstein :我真的建議不要送聯強這個潮到不行的維修了....       11/13 10:43
推 Jason0813   :負責保證受潮(誤                                    11/13 10:43
→ Greentale   :所以被神腦跟聯強碰過後整個原廠保固就消失了，這樣   11/13 10:43
→ aburolu     :版主說的是沒錯 不該送聯強 但是很多人不知道         11/13 10:43
→ Greentale   :台灣三星認可神腦跟聯強維修是認可個屁阿？           11/13 10:43
→ TheoEpstein :是保固責任由拆過的代理商負責，保固一直還在。       11/13 10:43
→ aburolu     :等到發現被判定受潮 原廠保固也沒了 不覺得很扯嗎     11/13 10:44
→ TheoEpstein :聯強又不是不維修，祇是他們老是判定受潮......       11/13 10:44
→ TheoEpstein :再不然就是三星收件，再轉送聯強，然後還是潮....     11/13 10:44
→ aburolu     :想知道 同樣的做法 Sony  HTC 也是嗎??               11/13 10:44
→ TheoEpstein :好像之前有看板友分享過，聯強拆過的，三星收件後再   11/13 10:45
→ Greentale   :這樣跟買水貨一樣阿，水貨商也會送修阿               11/13 10:45
→ TheoEpstein :轉送聯強.....                                      11/13 10:45
→ TheoEpstein :如果是這樣「轉送」，不知道消費者觀感會不會好些？   11/13 10:45
→ Greentale   :原廠保固消失這點非常不合理。連原廠都轉送聯強，為   11/13 10:46
推 apa9394     :之前手機出問題 手賤送聯強 結果手機殼回來變別人的   11/13 10:47
→ Greentale   :何被聯強摸過的就不給予代送服務？                   11/13 10:47
→ TheoEpstein :原廠保固消失？代理商拆過後由代理商負責原廠保固吧   11/13 10:48
→ TheoEpstein :就說保固一直都在了，祇是維修責任由代理商負責。     11/13 10:50
→ Greentale   :所以先送給原廠後轉送給聯強就比較不會有潮到不行的   11/13 10:50
→ TheoEpstein :然後這個代理商是網友公認潮到有剩的......           11/13 10:50
→ Greentale   :維修？                                             11/13 10:50
→ TheoEpstein :沒有被聯強拆過的，送三星原廠應該不會被轉送聯強吧?  11/13 10:50
→ Greentale   :這樣是不是暗示聯強的維修標準有問題阿？             11/13 10:50
→ TheoEpstein :這個狀況就是「聯強拆過，聯強要負責維修」啊....     11/13 10:51
→ TheoEpstein :但網友既不相信聯強，卻要送聯強拆，這就不知為何了   11/13 10:51
推 Jason0813   :想當初送修一顆硬碟 修了快一個月 換一顆壞掉的給我   11/13 10:52
→ TheoEpstein :聯強的維修標準？網友不都說潮到有剩....             11/13 10:52
→ TheoEpstein :硬碟我都RMA自己寄...(嘆)                           11/13 10:52
→ Greentale   :那這樣叫大家都買水貨好了，比較便宜而且是送回原廠   11/13 10:53
→ TheoEpstein :水貨你要怎麼送台灣原廠？                           11/13 10:53
→ TheoEpstein :Greentale是否把「台灣原廠維修」跟「國外原廠」搞混  11/13 10:54
→ Greentale   :送回原本國家的原廠阿                               11/13 10:54
→ TheoEpstein :果然是跳過台灣原廠維修了XD 公司貨有原廠維修啊。    11/13 10:55
→ TheoEpstein :我會建議不要送聯強就足夠了。不需要買水貨。         11/13 10:55
→ Greentale   :說到底這根本就代表著連台灣三星都不信任聯強跟神腦   11/13 10:55
→ Greentale   :的維修了。那這個代理商是代理個屁阿                 11/13 10:56
→ TheoEpstein :是「信任」吧？所以聯強拆過的由聯強負責啊           11/13 10:56
→ TheoEpstein :不信任聯強的是網友                                 11/13 10:56
→ james732    :囧，所以第一年一定要直接送原廠...                  11/13 10:57
→ TheoEpstein :聯強拆過，判定受潮，網友不信任，才要再轉送原廠     11/13 10:57
→ TheoEpstein :而原廠發現聯強拆過，信任聯強，交由聯強負責。       11/13 10:57
→ Greentale   :那原廠保固消失是什麼道理？                         11/13 10:57
→ TheoEpstein :我講好幾次了，保固沒有消失啊，祇是由聯強負責。     11/13 10:58
→ Greentale   :所以這也代表原廠不負責通路嗎？                     11/13 10:58
→ TheoEpstein :問題是卡在「網友不信任聯強」。                     11/13 10:58
→ TheoEpstein :但為什麼不信任聯強又要給聯強拆機，這真不知道原因   11/13 10:59
→ Greentale   :當有充足理由相信自己的手機不會受潮，要求其他維修   11/13 11:00
→ Greentale   :來判定，這也不行嗎？                               11/13 11:00
→ TheoEpstein :我想這是原廠尊重聯強的維修，畢竟是代理商。         11/13 11:01
→ TheoEpstein :你要找「其他維修」沒有不行啊，亦同什麼的不是很紅?  11/13 11:01
→ TheoEpstein :原廠跟聯強的保固是一起的，不是「其他」。           11/13 11:01
→ Greentale   :那現在消費者相信自己的手機沒受潮，但是聯強的判斷   11/13 11:02
→ TheoEpstein :原本在拆機前，兩個窗口都可以找。                   11/13 11:02
→ TheoEpstein :當聯強拆過之後，由聯強負責原廠保固。               11/13 11:03
→ Greentale   :是有，這種情形時我要找哪個維修商來做二次確認？     11/13 11:03
→ TheoEpstein :所以現在就是網友不相信「聯強的判斷」啊...........  11/13 11:03
→ TheoEpstein :二次確認？原廠認可的代理商，你期待原廠推翻他們嗎?  11/13 11:04
→ Greentale   :所以版主的意思就是消費者被吃得死死的就是了？       11/13 11:05
→ TheoEpstein :我沒有這個意思，請不要亂下結論。                   11/13 11:05
→ TheoEpstein :我的意思是，如果你不信任聯強，就不要送聯強維修。   11/13 11:05
→ TheoEpstein :選擇權是在消費者這邊的，你可以不送聯強。           11/13 11:06
→ TheoEpstein :換成口號就是：「多想六秒鐘，你可以不給聯強修」     11/13 11:07
推 Jason0813   :無怪乎蘋果不授權台灣代理商維修 就是有多考量過      11/13 11:08
→ Greentale   :所以消費者在第二次維修時的選擇權就消失了。         11/13 11:09
→ TheoEpstein :至於先送聯強，再希望原廠推翻代理商判斷，不予置評   11/13 11:10
推 aburolu     :這種做法也不是不行 但是要讓大家知道 而非隱規則     11/13 11:10
→ Greentale   :所以大家在第二次維修時那消失的選擇權都接受就是了   11/13 11:11
→ aburolu     :所以 HTC SONY等 也是聯強修過原廠不保固嗎?          11/13 11:11
→ aburolu     :想知道這到底是不是通例                             11/13 11:11
→ aburolu     :畢竟對消費者來講 手機故障拿給最近的代理商修是最方  11/13 11:12
→ aburolu     :便的 但是如果造成"原廠"保固消失 那只能麻煩點了     11/13 11:12
→ TheoEpstein :「原廠不保固」？我講好幾次了，原廠保固一直都在...  11/13 11:12
→ aburolu     :你不要一直玩文字遊戲咩 你知道我的意思....          11/13 11:13
→ TheoEpstein :祇是處理窗口變成代理商而已。                       11/13 11:13
→ aburolu     :我的意思是只剩下聯強保固 = =                       11/13 11:13
→ TheoEpstein :「我」知道你的意思，但你用字會造成其他人誤會啊     11/13 11:13
→ Greentale   :所以原廠在消費者第二次維修時就取走了選擇窗口的權   11/13 11:13
→ james732    :不過代理商堅持受潮，原廠又不處理，那使用者...      11/13 11:13
→ Greentale   :益阿                                               11/13 11:14
→ aburolu     :我覺得看了這討論串的人都看得懂 不過改成只剩聯強    11/13 11:14
→ aburolu     :保固可能更好 我修正用語好了                        11/13 11:14
→ TheoEpstein :http://tinyurl.com/a3owb9k 找到一個HTC的例子       11/13 11:14
→ TheoEpstein :我正在找有沒有原廠(HTC、SONY等)推翻聯強的案例...   11/13 11:15
→ Greentale   :問題不在推翻，是在於消費者在送修的那一剎那，往後   11/13 11:16
→ Greentale   :選擇窗口維修的權益就消失了。                       11/13 11:16
→ TheoEpstein :嗯，你說的是送原廠也轉送代理商這樣吧。             11/13 11:17
→ TheoEpstein :所以問題就在，1. 不信任聯強為什麼要送聯強？        11/13 11:17
→ TheoEpstein :2. 為什麼原廠要信任聯強？                          11/13 11:17
推 Jason0813   :對阿 為什麼（敲碗                                  11/13 11:18
→ TheoEpstein :http://tinyurl.com/au2yxek 又一個送聯強後HTC的     11/13 11:19
→ TheoEpstein :http://tinyurl.com/blxr7wb SONY的，看10樓，一樣    11/13 11:21
→ TheoEpstein :「判定為受潮...其相關的保固皆已被取消」(抖抖抖)    11/13 11:21
→ TheoEpstein :這案例好可怕，整支手機被取消保固？                 11/13 11:22
→ TheoEpstein :如果聯強判定可以取消保固，很合理，但好可怕啊。     11/13 11:23
→ james732    :不過手機盒上大大的聯強貼紙，拿去聯強修也很合理     11/13 11:23
→ james732    :畢竟聯強全台灣的點會比手機廠的直營點還多...        11/13 11:23
→ TheoEpstein :不知道的人，拿去聯強修很合理。但不信任聯強的人...  11/13 11:24
推 jazzboy     :聯強有名的"潮店"  永遠都說受潮 消基會應該出來管管  11/13 11:24
→ TheoEpstein :不信任聯強還要送聯強是為什麼呢......               11/13 11:24
推 aburolu     :大多數的人是莫名其妙被判定受潮 才發現聯強是潮店    11/13 11:31
→ aburolu     :所以也不是一開始就不信任聯強啦~                    11/13 11:32
→ james732    :而且這篇原文好像也不是送聯強，而是台哥大...        11/13 11:32
→ aburolu     :@jazz 我覺得聯強在搞下去應該很快要爆了 只不過在台  11/13 11:32
→ james732    :之前我第一隻手機defy出問題的時候也是送台哥大...    11/13 11:32
→ aburolu     :灣 就算判罰 也罰不了幾塊錢 只能幫助民眾了解問題    11/13 11:33
→ TheoEpstein :嗯，被聯強判定受潮後，就期待原廠推翻代理商判定了   11/13 11:35
推 kblover     :我還是覺得太扯  我也親眼看過有人來送修聯強         11/13 11:37
→ kblover     :直接說受潮不保  超誇張的爛                         11/13 11:37
→ kblover     :現在更倒楣  聯強碰過三星原廠就不保....             11/13 11:37
→ kblover     :我原本以為神腦已經夠瞎了  想不到聯強更強           11/13 11:38
→ biostrike   :所以合理推測聯強=受潮=自費維修=無保 XD             11/13 11:39
推 kblover     :只能說買三星手機如果運氣不好遇上問題平常跟網路     11/13 11:47
→ kblover     :又不熟不懂聯強多威的人會倒大楣了XD                 11/13 11:47
→ TheoEpstein :找到HTC有推翻的案例了XD                            11/13 11:47
→ TheoEpstein :http://tinyurl.com/abxvr4q 不過是2011年，HERO      11/13 11:48
→ kblover     :之前htc送原廠凹一下神腦會保  那聯強呢              11/13 11:48
→ TheoEpstein :好像也不能說「推翻」，祇是HTC原廠維修費用=0        11/13 11:48
→ TheoEpstein :這篇是聯強報價受潮維修五位數，送HTC且告知，零元    11/13 11:49
→ TheoEpstein :SONY還沒找到「代理商報高價，原廠免費修」的案例...  11/13 11:50
推 DASHOCK     :台灣消費者的地位一直都很低                         11/13 11:52
推 point1013   :每次身邊友人手機壞掉要送聯強我都會勸告他並且拿案   11/13 11:52
→ point1013   :例跟他說,花個小時間送回原廠比較安心不會被當盤子..  11/13 11:53
→ kblover     :這跟台灣消費者地位高還是地位低有什麼關聯= =        11/13 11:55
→ kblover     :幹嘛搞得自己這麼沒自尊一樣                         11/13 11:55
推 VMX         :受潮根本是大決 開場就放還不用CD                    11/13 12:10
推 neris       :保固4年，氧化不保，謝謝指教                        11/13 12:12
→ newline     :這不是常識嗎 不然還要代理商做什麼                  11/13 12:15
→ ChaosK      :問題在於為什麼聯強可以做出破壞原廠保固的事吧?      11/13 12:34
→ ChaosK      :是原廠授權還是他自己亂來                           11/13 12:34
→ Catlaco     :因為送聯強如果拆機板 原廠保固貼紙會撕掉 = 破保     11/13 12:35
→ Catlaco     :但是這樣還是不太合理...                            11/13 12:36
→ Greentale   :版主：之後保固是移轉給聯強負責，因此保固無消失。   11/13 12:49
→ sa074463    :氧化不保 雞排店XD...                               11/13 12:55
→ TheoEpstein :@Greentale：我貼的SONY那個有看到嗎？聯強判定則取   11/13 13:10
→ TheoEpstein :消保固，送原廠也一樣，好可怕的聯強....             11/13 13:10
→ TheoEpstein :11:21那推                                          11/13 13:10
→ TheoEpstein :不過那篇第21樓，樓主自己拆完再送SONY，免費修好XDD  11/13 13:11
推 oneways999  :這太誇張了~~我也是現在才知道~之前還以為聯強和神腦  11/13 13:30
→ oneways999  :很好~原來根本是深淵~這一定要幫忙高調阿!!!          11/13 13:30
→ oneways999  :這等於說假設買二手的~人家有送回這兩家過~原廠就不   11/13 13:31
→ oneways999  :保了~~只剩自費送這兩家修 根本等於沒保!!!!          11/13 13:31
→ oneways999  :我不認為這個淺規則~~大家都知道欸...                11/13 13:32
→ oneways999  :送維修~結果馬上開大"受潮"~結果從此等於沒保固了..   11/13 13:33
→ oneways999  :這根本是詐騙的行為吧...他說受潮 你能怎樣....       11/13 13:34
→ oneways999  :神腦和聯強  根本完完全全都不能送修~~根本自殺~      11/13 13:34
推 ErnestKou   :結論聯強保固==受潮==沒有 所以聯強保固等於沒保固XD  11/13 13:39
推 ErnestKou   :這樣看起來hTC維修最佛心？                          11/13 13:54
推 ErnestKou   :我估狗到XL進洗衣機都判定是人為進水了照樣免費維修   11/13 13:57
→ james732    :板上有OneX換新機結果免費換新機的案例...XD          11/13 14:03
→ james732    :      進洗衣機                                     11/13 14:03
→ Greentale   :@TheoEpstein：我說過了，問題不在於逆轉判斷，而在   11/13 14:03
推 bakerstreet :借題問一下 ，如果是sony，台中的話送哪才是原廠啊    11/13 14:04
→ bakerstreet :借題問一下 ，如果是sony，台中的話送哪才是原廠啊    11/13 14:04
→ bakerstreet : ？                                                11/13 14:04
→ Greentale   :於在送修的那一剎那消費者之後送修選擇窗口的權益被   11/13 14:04
→ Greentale   :剝奪了。                                           11/13 14:04
→ Greentale   :一直在廠商的遊戲規則裡打轉，是出不了這局的。       11/13 14:08
→ Greentale   :去詢問原廠或是代理商，他們當然會從他們的遊戲規則   11/13 14:09
→ Greentale   :裡來堵住你的嘴。                                   11/13 14:10
→ TheoEpstein :不會呀，不要送聯強不就好了。                       11/13 14:16
→ TheoEpstein :「送修的那一剎那」不等於「送聯強」，可以送原廠啊   11/13 14:17
→ TheoEpstein :雖然是還聽過送原廠不滿意，要改送聯強的啦XD         11/13 14:18
→ TheoEpstein :現在又不像之前是「原廠一年，代理商兩年」，都是一   11/13 14:18
→ TheoEpstein :年，我想不到有任何不送原廠的理由.....              11/13 14:19
→ Greentale   :不送原廠的理由？時間、空間問題你有考慮進去嗎？     11/13 14:20
→ TheoEpstein :嗯，就算有時空問題，我也不會信任聯強。             11/13 14:21
→ TheoEpstein :一個自己不信任的維修管道，就算在我辦公室門口我也   11/13 14:21
→ TheoEpstein :不會拿給他們修。                                   11/13 14:21
→ TheoEpstein :所以在原廠或是代理商都是這樣做的情況下，試問：     11/13 14:23
→ TheoEpstein :Greentale板友，你的選擇就是買水貨嗎？              11/13 14:23
→ TheoEpstein :我先講我的選擇好了，免得太咄咄逼人：我不會送聯強   11/13 14:24
→ Greentale   :請你不要曲解我的言語。                             11/13 14:24
→ TheoEpstein :Greentale   :那這樣叫大家都買水貨好了              11/13 14:25
→ TheoEpstein :請問哪裡有曲解呢？                                 11/13 14:25
→ TheoEpstein :這樣 叫大家 都買水貨，都是你講的啊                 11/13 14:25
→ james732    :板主知道聯強的問題，但民眾大多不知道....(嘆)       11/13 14:25
→ TheoEpstein :所以我也祇能跟朋友呼籲，在置底文呼籲啊。           11/13 14:26
→ TheoEpstein :光是罵來酸去，有什麼用？發洩一下好像很爽？         11/13 14:26
→ Greentale   :所以你就這樣叫大家捨棄聯強？                       11/13 14:26
→ TheoEpstein :Greentale如果認為買水貨是解決之道，也很好啊。      11/13 14:27
→ TheoEpstein :嗯，我直接講，我手機有問題我不會送聯強。           11/13 14:27
→ TheoEpstein :至於這是不是「捨棄聯強」？不，是我不信任他們。     11/13 14:27
→ TheoEpstein :在原廠有維修服務的狀況下，送原廠(HTC還有到府)較佳  11/13 14:28
→ Greentale   :算了 你我走在不同的道路上。                        11/13 14:29
→ TheoEpstein :我是真的想知道Greentale板友認為除了酸來罵去該怎麼  11/13 14:29
→ TheoEpstein :做...                                              11/13 14:29
→ TheoEpstein :前面你有提過「買水貨」，但現在又說我在曲解你....   11/13 14:30
→ Greentale   :我也不曉得，版主你對這問題選擇視而不見，似乎也不   11/13 14:30
→ TheoEpstein :手機是通訊產品有適法性的問題，不然像是單眼相機等   11/13 14:30
→ Greentale   :知道該怎麼作。                                     11/13 14:30
→ TheoEpstein :早就已經有人說不需要買貴貴的公司貨了。             11/13 14:30
→ TheoEpstein :我沒有視而不見啊，也講了我的做法啊：不送聯強       11/13 14:31
→ TheoEpstein :我也在置底Q&A呼籲板友，可以送原廠就送原廠。        11/13 14:31
→ Greentale   :那你要怎麼見意那些送過聯強的人呢？                 11/13 14:31
→ TheoEpstein :若有人PO問維修，我也會建議他送原廠。               11/13 14:31
→ TheoEpstein :不知道耶，或許是找消保官吧，網民很流行找消保官     11/13 14:32
→ Greentale   :但是原廠已不保固了\                                11/13 14:32
→ Greentale   :了解。                                             11/13 14:32
→ TheoEpstein :不然找蘋果日報呢？我可以提供網址                   11/13 14:32
→ TheoEpstein :難不成PO八卦板發動鄉民去抗議嗎？我不會這樣做啦。   11/13 14:33
→ TheoEpstein :所以Greentale問完我該怎麼建議，你會怎麼幫忙他們呢  11/13 14:33
→ TheoEpstein :我想在問別人時，自己也該有一套答案吧。             11/13 14:34
→ Greentale   :我拒絕回答                                         11/13 14:35
→ TheoEpstein :^^^^^^^^^^ 謝謝:)                                  11/13 14:36
→ TheoEpstein :http://www.cpc.ey.gov.tw/default.aspx 好人做到底   11/13 14:37
推 moocya      :我覺得這樣維修法很合理阿…聯強覺得他們有能力修     11/13 14:42
→ moocya      :原廠不信任經銷商的維修能力（你們拆了自己負責）     11/13 14:42
→ moocya      :消費者不相信經銷商的維修能力，問題點出在哪很明顯   11/13 14:43
→ moocya      :至於講到送原廠的時間、地點。送隔壁通訊行最快啦！   11/13 14:43
→ moocya      :但你相信他能修得好嗎…　- -                        11/13 14:44
推 Jason0813   :如原廠不信任經銷商的維修能力 那似乎不該授權維修?   11/13 14:48
推 ErnestKou   :版主的說法是原廠信任代理，所以交由代理全權處理     11/13 14:51
→ ErnestKou   :代理說人損就人損 = = 沒有翻案空間                  11/13 14:51
→ TheoEpstein :但後來找到不少文章不支持我前面這說法XDDDD          11/13 14:52
→ TheoEpstein :HTC跟SONY都有案例，不管代理商怎樣，送原廠照修      11/13 14:52
→ TheoEpstein :包括這討論串下面幾篇的回應，HTC沒標籤照修的。      11/13 14:53
→ ErnestKou   :三星沒有，輸惹？                                   11/13 14:54
→ TheoEpstein :(看著手上NOTE2) 嗯，神腦貨....                     11/13 14:54
推 Jason0813   :hTC真是佛心來著 反觀.....                          11/13 14:55
推 kennistoy   :看來可以找消保官申訴了,應該要代理商代送原廠維修    11/13 14:55
→ kennistoy   :而不是代理商自己亂搞,然後原廠也不維修              11/13 14:56
→ kennistoy   :像聯強代理其他電腦周邊,還不是都送原廠,哪有自己修   11/13 14:56
→ ErnestKou   :要筆送修時間地點的話當然是hTC到府收送最好啊        11/13 14:57
→ moocya      :我覺得原廠說經銷商拆了他們就不保固，很像是沒授權   11/13 15:29
→ moocya      :阿…整個不信任經銷商的維修。雖說我是原廠也是這樣   11/13 15:29
→ moocya      :玩啦！誰知道經銷商拆了手機會搞什麼鬼再退原廠       11/13 15:30
推 oneways999  :感覺某G就是一直想罵三星和這兩家~~                  11/13 15:52
→ oneways999  :而且這規則也不是板主定的 一直針對 然後又說不出個   11/13 15:53
→ oneways999  :所以然~                                            11/13 15:54
→ oneways999  :版主也說了立場很明確,把既定存在的事實拿版主出氣~   11/13 15:54
→ oneways999  :這或許就是三星的淺規則阿~要馬就都買htc或sony阿     11/13 15:55
→ oneways999  :台灣三星賣的還是比HTC好~~這我真的就不知道為什麼了  11/13 15:56
→ oneways999  :不知道這規則~我看到手機上面貼聯強保固~我第一個想   11/13 15:58
→ oneways999  :法當然就是送聯強~他就會幫我解決~哪會想這麼多~      11/13 15:58
→ oneways999  :HTC和SONY原廠都還是有案例幫忙修~~反觀三星~~        11/13 15:59
→ oneways999  :這到底算不算詐騙消費者~當我們好騙~~                11/13 15:59
→ oneways999  :你去問長一輩的人~他們手機壞了 手機貼聯強保固~      11/13 16:00
→ oneways999  :他們會送哪修~他們會送原廠還是聯強~~可想而知~~      11/13 16:00
→ oneways999  :萬一代理商放大絕~你就是被裱了~但一般人會care嗎?    11/13 16:01
→ oneways999  :大家還是會說 "聽說"三星比較好~我就買了~~           11/13 16:02
→ oneways999  :確實他們的銷量就是比較好~S2 CP高的印象可用到S3     11/13 16:03
→ oneways999  :說到底~我認為台灣盲從的人真的很多~排隊就是好吃~~   11/13 16:04
推 kennistoy   :樓上應該被到三星刺激到,我只買我覺得好用的手機,但   11/13 16:06
→ kennistoy   :不會考慮htc,感覺都在欺負自己人,言歸正傳,三星保固   11/13 16:07
→ kennistoy   :問題,的確讓我很在意,覺得該重視這個問題             11/13 16:08
→ kennistoy   :我用Note2神腦三年保,可以預知以後要送修原廠的問題   11/13 16:13
→ oneways999  :HTC換心事件欺負自己人~但三星這種維修 你就不覺得被  11/13 16:15
→ oneways999  :欺負~                                              11/13 16:16
→ oneways999  :你覺得好用的手機~我是不知道 你的好用是指什麼~      11/13 16:17
→ oneways999  :但就功能和規格 三星有贏HTC很大嗎~我並不覺得~       11/13 16:18
→ kennistoy   :目前是覺得代理商和三星沒喬好,而且代理商本來就不能  11/13 16:18
→ oneways999  :S3和note2的價格有漂亮到哪嗎~我也不覺得~~           11/13 16:18
→ kennistoy   :隨便拆手機,在原廠沒同意的情況下                    11/13 16:18
→ oneways999  :沒喬好~他們永遠都不會喬好~因為這問題不會被重視~~   11/13 16:19
→ oneways999  :一般人根本就不知道這淺規則~                        11/13 16:20
→ kennistoy   :代理商這樣搞,和一般外面幫人維修的有什麼差別,原廠   11/13 16:20
→ kennistoy   :又不承認原廠以外的維修                             11/13 16:21
→ kennistoy   :這不是淺規則,是根本不能這樣,真的讓我遇到,就只能找  11/13 16:21
→ kennistoy   :消保官了                                           11/13 16:22
推 oneways999  :htc和sony原廠就不會這樣~那你還認為三星沒欺負人?    11/13 16:22
→ oneways999  :如果這樣的事情發生在你身上~你還會認為三星很好?     11/13 16:23
→ kennistoy   :我重頭到尾都覺得是代理商的問題,該幫送,不是幫修     11/13 16:24
推 oneways999  :那你現在也可以直接去找消保官~告聯強阿~~            11/13 16:25
→ oneways999  :我不相信他們會理~~                                 11/13 16:25
→ oneways999  :阿就一堆人被拆開~~被說受潮~~                       11/13 16:26
→ kennistoy   :......,請把我前面說的仔細看一遍,不是來筆戰的       11/13 16:26
→ oneways999  :我有說過了~你拿聯強沒轍~你要送過去~他們就可以放大  11/13 16:26
→ oneways999  :你可以說是聯強的問題~沒錯~是聯強的問題~            11/13 16:27
→ kennistoy   :我用Note2神腦三年保...11/13 16:13                  11/13 16:27
→ oneways999  :但是在事情發生後 你拿去三星原廠~他們不鳥你~        11/13 16:27
→ oneways999  :你拿去htc 他們還會幫你在修一次~還不用錢~           11/13 16:27
→ kennistoy   :沒人要來筆戰,語氣不需要那麼衝                      11/13 16:27
→ oneways999  :那你還是認為三星沒有欺負人嗎????                   11/13 16:27
→ oneways999  :在一般的情況下~很直覺性的我就是送上面的貼紙保固~   11/13 16:28
→ kennistoy   :你覺得欺負人就欺負人,覺得不是就不是,這很主觀       11/13 16:28
→ oneways999  :聯強有問題 ~~這樣三星就沒問題???                   11/13 16:29
→ oneways999  :對阿~就是這樣的服務你們三星迷還是覺得沒被欺負~     11/13 16:29
→ oneways999  :你要這樣說也行阿~就你不認為三星有問題就好~         11/13 16:29
→ oneways999  :我只能說你知道要送原廠~不是買三星的人都知道不能送  11/13 16:30
→ oneways999  :聯強~                                              11/13 16:30
推 kennistoy   :不要一直跳針,我一直說代理商根本不該幫修,而是幫送   11/13 16:33
推 oneways999  :對阿 我承認代理商不該幫修阿~我也說了~~             11/13 16:34
→ oneways999  :代理商修了 你不滿意~拿到HTC他幫你在修一次~         11/13 16:35
→ oneways999  :和拿到三星 他說不關他們的事~你還是認為三星好啊~    11/13 16:35
→ kennistoy   :所以我才說代理商要幫送,才不會有其他保固問題,這樣   11/13 16:36
推 oneways999  :或許你可以說三星在法律上沒有問題~但這服務~不就是   11/13 16:37
→ kennistoy   :不管是自己送代理商或是三星,全都是三星原廠負責      11/13 16:37
→ oneways999  :玩文字遊戲來欺負消費者~                            11/13 16:37
→ oneways999  :我也說了~一般的消費者~不知道這消息~他拿到聯強修~   11/13 16:38
→ oneways999  :那你要那些消費者怎辦???                            11/13 16:38
→ kennistoy   :現在的問題在於為什麼代理商會自己修,而不是送原廠    11/13 16:39
→ oneways999  :我就是只看到三星這種玩弄小把戲的態度~~             11/13 16:39
→ oneways999  :那我就說啦~你大可現在就去找消保官咩~看他理不理~~   11/13 16:40
→ oneways999  :你就只會說聯強有問題~大家都知道聯強有問題~~        11/13 16:41
→ oneways999  :不知道聯強有問題的婆婆媽媽爸爸~要怪他們無知????    11/13 16:41
推 kennistoy   :大家都知道聯強有問題?那為什麼說老人家會直接送聯強  11/13 16:42
→ oneways999  :大家是只有看板的鄉民~                              11/13 16:42
→ oneways999  :你認為全台灣買 三星手機的人有多少有上ptt有上這個   11/13 16:42
→ oneways999  :版~~這才好笑吧                                     11/13 16:42
→ kennistoy   :反正主題已經失焦,已經把我說的和別人說的混在一起    11/13 16:43
→ oneways999  :不然去找買三星的人來填問卷~看有多少知道這問題??    11/13 16:43
→ kennistoy   :行政程序本來有消費糾紛就是找消保官,沒找怎知有沒有  11/13 16:44
→ oneways999  :對阿 反正法律就是給懂法律的人玩弄的~~              11/13 16:45
→ kennistoy   :用,這是適用所有消費者的消費行為                    11/13 16:45
→ kennistoy   :代理商(聯強,神腦...)和三星有沒有問題,也不是你我說  11/13 16:46
→ oneways999  :那煩請k大~幫助大家告知消保官~讓他責罰聯強~~        11/13 16:46
→ kennistoy   :了算,不然要行政院消保會消保官做什麼,不是找消基會   11/13 16:47
→ oneways999  :我只針對你還是認為三星就是比較好的想法有疑問而已~  11/13 16:47
→ oneways999  :你覺得你甘願被這樣的文字遊戲玩弄開心就好           11/13 16:47
→ kennistoy   :不是三星特別好,而是我對htc印象太差,和你相反        11/13 16:48
→ oneways999  :一個還可以幫你修一次~一個不鳥你~你還是認為三星好~  11/13 16:48
→ oneways999  :推 kennistoy   :樓上應該被到三星刺激到,我只買我    11/13 16:49
→ oneways999  :阿就事實擺在眼前~一個幫修~一個不幫修~~             11/13 16:49
→ kennistoy   :我無法接受到中國就說htc是中國品牌,和周永明的態度   11/13 16:49
→ oneways999  :那跟他維修好不好沒關係吧~就事論事~在這點上面~      11/13 16:50
→ oneways999  :三星確實就是在玩弄和欺騙消費者~~                   11/13 16:50
→ kennistoy   :既然你要筆戰就筆戰吧                               11/13 16:50
→ oneways999  :就維修來講~你還硬要說三星比較好~我都無言了~~       11/13 16:51
→ kennistoy   :我可以向消保官申訴,但請把送修證據傳給我,我又沒遇   11/13 16:52
→ kennistoy   :到,沒證據還不到消保官,第一關就結束了,申訴後再來說  11/13 16:53
→ kennistoy   :三星好不好                                         11/13 16:53
→ justblackJ  :G跟999是同一個人嗎 在這邊一直盧可以幹麻            11/13 18:02
推 justblackJ  :支持版主解開封印變身(按按鈕)                       11/13 18:06
→ s8095324    :也不懂在盧什麼，別買三星，改買ASUS跟Sony，問題不   11/13 18:07
→ s8095324    :就少多了。                                         11/13 18:07
推 justblackJ  :版主快變身啊 (按按按...) 乾  是壞掉了嗎            11/13 18:08
→ TheoEpstein :...我又不是月野兔，變什麼身啦                      11/13 18:09
推 justblackJ  :原來版主愛好這味...鬼神童子也可以啊XD              11/13 18:13
推 sbk7510720  :人家某g強多了，說一大堆之後被問有否對應方法        11/13 19:10
→ sbk7510720  :回一句:我拒絕回答                                  11/13 19:11

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