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 作者  bobochuchu ()                                         看板  MobileComm 
 標題  [問題] 電信業者一通簡訊直接安裝服務                                    
 時間  Tue Mar  5 11:25:19 2013                                               
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因為久久回一次家，上次過年沒事在看電話帳單，發現父母的遠傳門號都有來電答鈴的
收費，從沒接過任何客服或簡訊通知就這樣默默收了幾個月的來電答鈴收費，他們根本
就不需要這玩意。

因為準備要NP中華，所以就算了
結果NP中華第一天兩個門號就收到簡訊說已裝某服務，免費一個月，如要取消請聯絡客服
看到當下很不爽，馬上取消

免費一個月不就代表之後就要開始收費，如果中老年人沒注意看帳單不就白白繳納費用

請問為何電信業者可以一封簡訊通知你就可以隨意替你安裝非永久免費的服務?
如果家人沒注意帳單繳了幾個月沒有接受的服務費用可以申請取消嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.71.2.84
→ TheoEpstein :那個在辦理時就有寫在合約上了，你可以拿影本看看     03/05 11:31
→ TheoEpstein :不是「NP第一天收到簡訊」才裝，是辦理NP時就裝了。   03/05 11:32
→ TheoEpstein :當然如果在辦理時沒仔細看或是沒注意，可能就忽略了   03/05 11:32
→ TheoEpstein :收到簡訊才知道有這麼一回事，誤以為是簡訊隨意安裝   03/05 11:32
→ bobochuchu  :所以辦理時櫃台人員沒說明 只要寫在合約上的東西全部  03/05 11:33
→ bobochuchu  :都要照單全收?                                      03/05 11:33
→ TheoEpstein :哇！你在合約上簽名時不會看清楚內容！？(大驚)       03/05 11:34
→ TheoEpstein :合約內容有疑慮就不要簽啊，這不是基本常識嗎？       03/05 11:34
→ bobochuchu  :當然會，辦理時都會問還有什麼東西，櫃台人員只會說   03/05 11:36
→ bobochuchu  :送什麼，從沒提過有要主動告知取消的服務             03/05 11:37
→ TheoEpstein :你可以再拿起合約影本看看內容....                   03/05 11:38
→ TheoEpstein :另外，恕我直言，來電達鈴還得要勾選呢.....          03/05 11:39
推 itsgood     :只能建議原po絕對不要去通訊行，簽了甚麼都不知道 囧  03/05 11:39
→ trywish     :來電答鈴有時候有折價優惠..看是否勾那種0.0?         03/05 11:40
→ snowcs      :(恕我直言XD小胖老師附身)                           03/05 11:40
→ bobochuchu  :所以我是在中華直營辦的，有問題都直接問，當時就有   03/05 11:40
→ bobochuchu  :說不要安裝任何服務，他也沒主動取消                 03/05 11:41
→ TheoEpstein :再次恕我直言，合約清楚寫著「須自行申請取消」       03/05 11:42
→ TheoEpstein :真的要我貼我那份NP中華的合約影本上來證明給你看嗎?  03/05 11:43
→ TheoEpstein :當時我看到那邊，我就直接告知「我拒絕安裝這個」，   03/05 11:43
→ TheoEpstein :然後也沒什麼抵抗啊，他們祇是提醒第一個月免費，我   03/05 11:43
→ TheoEpstein :就回「免費的最貴呢~(甜笑)」，就沒安裝了。          03/05 11:44
→ TheoEpstein :修正：不是一個月免費，是兩個月XD                   03/05 11:44
→ bobochuchu  :我忘記是什麼服務了，免費一個月而已                 03/05 11:46
推 blessman520 :這免費一個月的來電答鈴我當初有問客服 她說一個月    03/05 11:53
→ blessman520 :後會自動取消也...沒想到合約是說要自行取消...       03/05 11:53
→ blessman520 :還好有看到這篇  晚點打去客服自己取消...            03/05 11:54
→ bobochuchu  :TE感謝你回答，不過我已經說明過有說不要安裝任何服   03/05 11:56
→ bobochuchu  :就是怕合約有東西漏看，但是辦理人員當耳邊風         03/05 11:56
推 blessman520 :那服務叫做 NP答鈴告知 吧?                          03/05 11:57
→ bobochuchu  :真的忘記叫什麼 反正不需要                          03/05 11:58
→ TheoEpstein :NP答鈴告知是NCC強制的，也不會收費..之後也不會因為  03/05 12:09
→ TheoEpstein :不取消就收費。                                     03/05 12:09
→ TheoEpstein :如果是那個，並不存在「白白繳納費用」的問題         03/05 12:10
→ trywish     :對你來說當然不需要，但是打你電話的則是很需要，不   03/05 12:11
→ trywish     :然明明這個月打還網內免費，隔兩天打電話費多了500+   03/05 12:12
→ TheoEpstein :我覺得原PO把(遠傳的)來電答鈴跟NP告知搞混了         03/05 12:12
→ trywish     :這筆錢誰要出?理論上不該能自行取消才對..            03/05 12:12
→ TheoEpstein :http://i.imgur.com/aQHYcw6.png

 倒數第二點          03/05 12:12
→ trywish     :他的確搞混了一一如果是np那種是強制的               03/05 12:12
→ TheoEpstein :這份是中華號碼可攜申請書的合約，上面清楚寫到這個   03/05 12:13
→ TheoEpstein :如果當時有看清楚合約的話應該不會搞混這件事.....    03/05 12:13
→ TheoEpstein :祇能說還好原PO是到中華了，不會被亂裝東西。         03/05 12:13
→ TheoEpstein :所以也不是原PO說的「辦理人員當耳邊風」......       03/05 12:15

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