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 作者  hazukasii (はずかしい)                                     看板  Nurse 
 標題  [心得] 診所 服務業?                                                    
 時間  Wed Jul 31 03:38:15 2013                                               
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可能真的是台灣診所太多了

搶人搶很兇 要方便 要服務 不然財源會跑掉

這篇都是小雜事(或抱怨?),病房護師辛苦的多

不得不說病人要被教育改進的空間還很多



為什麼

知道去超商要排隊結帳,

不知道看醫生要排隊掛號排隊看診


為什麼

餐廳預約接線人員可以說"預約席只保留十分鐘喔"

診所就算晚上時間到了還有一堆人在等要加班看完,

預約的過號的(擺明不想等的)還是要先看,

不能跟他說時間超過了沒有幫你保留你要看的話就往後加掛


為什麼

等清玉等飲料就可以等半小時以上

看醫生就一個都不能等來了就衝進診間



為什麼

餐廳時間到就算有人進去也不收,診所收完了 就,再打開再看一個(一個又一個)

郵局可以時間到就拉鐵門只受理有準時的人

診所只要醫生在就能掛號,無止盡加班
(醫生不在還盧,這樣我也不能幫妳看啊)



預約不進去的也一直盧,多講幾次拜託就可以插隊那大家都來拜託就好了

拜託就會有號碼可以掛那早就給你掛了幹嘛要花時間讓你盧我我事情都做不完了

醫生都不要限制掛號看到天荒地老海枯石爛廢寢廢食看到生病住院大家都不要看


攀關係走到哪都有

院長的誰哪個醫師的誰立委的誰

自認為是醫生的朋友

大家都不舒服為什麼有人能有特權

真的有特權的人,根本連吵鬧都不需要




診所開太多也害到醫院啊

OPD病人:

"小姐妳不快點看到我那我要回家了"(這是威脅?)

"醫生我要拿糖尿病和高血壓的藥"(這不同科啊!)

"我要高血壓連續處方和頭痛藥"(頭痛藥不能開連處啊)

"為什麼不能插隊!有沒有同理心啊!"(大家都在等,比你嚴重的一樣在等)

"小姐我不能先看喔,那找張床讓我躺一下輪到我再叫我"(去ER還不見得有床能躺啊)





診所把自己定位為服務業(幾乎 有求必應?)

病人到了醫院也要求要診所般的服務


診所把自己定位為服務業

病人也說"你們是服務業",做的又是一套,對我們比對服務業還不如





要花多久時間教,她們才知道自己不是"客人",不是 來者是客

沒有人會願意 沒事 要到醫療院所 作客 的



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.224.105.41
※ 編輯: hazukasii       來自: 36.224.105.41        (07/31 03:38)
推 qwert88318:我在病房遇到看護自己調點滴,跟她說還惱羞成怒....哀    07/31 04:48
推 cloud6564:這就是廉價醫療啊                                      07/31 05:26
推 unikolove:同感                                                  07/31 07:18
推 jiajiaWeng:推 我也有同感 而且動不動就威脅護理人員               07/31 08:40
推 argustin:我覺得威脅說:"不給我看，那我就要走了"的病人很幼稚      07/31 10:38
→ argustin:是你的病、你的命與健康，看不看關我什麼事，不看我還能   07/31 10:38
→ argustin:早點下班，多看一個積效也是算在醫生那，也不是錢在護士   07/31 10:39
推 huang92686:一直要求我們要有醫德 護德 病人怎麼都沒有病德咧?      07/31 10:39
→ argustin:有些醫生也很軟骨，病人只要拿一杯飲料送來就給插隊       07/31 10:40
推 ivory75:同感,病人都把我們當服務業了!我們是"醫療業"~~            07/31 10:48
推 pudding24282:推！院長、醫生的誰或那位立委關切！                 07/31 12:02
→ pudding24282:so what!都ㄧ樣啦∼我只知道做好我該做的！！！！！   07/31 12:02
推 myvivi:認同~                                                    07/31 13:14
→ myvivi:病人甚至把診所當得來速車道了，打電話到診所，劈頭就說「   07/31 13:14
→ myvivi:小姐 我要拿藥就好，我快到了，幫我先備好，我趕時間」~"~   07/31 13:14
→ myvivi:休診時間都過了，護士也說醫生離開了，還吵著要掛，不給掛   07/31 13:14
→ myvivi:還生氣大罵"什麼診所麻，我以後不要來了"，結果還不是又來   07/31 13:14
推 amanoakira:病人：小姐我車停紅線讓我先看我要走了 。   （停紅線   07/31 13:39
→ amanoakira:違規還有臉說）                                       07/31 13:39
推 sunycat:推 超扯的 比後台 比權勢……超難應付                     07/31 15:35
推 alicestory:同感+1 如上每天在重演 卻又無可耐和                   07/31 15:39
推 tina80328:診所老闆（院長醫生）同意病人超過10點還掛號，病人當然  07/31 17:26
推 win518:所以才窩在ICU, OR, 逃離要面對會說話的病人跟家屬的單位    07/31 18:19
→ saltlake:法醫方面需要護士嗎?                                    07/31 19:04
推 blacknote1:病人:我要打針 還要加XXX和OOO 這樣比較快好(以為是買   07/31 21:19
→ blacknote1:飲料 可以隨意加料嗎 那你自己當醫生好了)              07/31 21:19
→ blacknote1:還有病人:小姐我車停紅線 警察來了叫我(關我屁事＝＝)   07/31 21:27
推 whoamitellme:推                                                 07/31 22:21
→ saltlake:列的一堆事情 關鍵幾乎都在院長或老闆要怎樣管醫院        07/31 22:36
→ saltlake:老闆不挺員工 那就沒辦法                                07/31 22:36
推 PTTAT:醫院也從來沒挺過員工 ，順便多剝一層皮                     07/31 22:55
推 elinor4mi:跟到好老闆 就不會寵壞病人 累死我們了 問題很難         07/31 23:21
推 sohiphop:咆哮的+找議員要一個下個月才有service的V立刻on service  08/01 03:11
→ sohiphop:再加上投訴全病房包括阿長。                             08/01 03:12
推 ilovedogpipi:我在家醫科診所待十年了~深有同感!!!!!!!!!!!         08/01 14:22
→ hank0624:有些病人 講句不好聽的話   犯X                          08/01 19:39
→ saltlake:癥結還是老闆不挺 開醫院的不認識議員也可以找民代找記者  08/02 19:22
推 babyloveyu:推                                                   08/02 21:32
推 cutebichon:他們永遠不會懂的。是一群自私鬼                       08/02 23:56
推 redwhisper:真的是同感到不行！！上述全部都遇過                   08/03 20:11
→ redwhisper:病人：小姐，你不給我先看，我要走了喔                 08/03 20:12
→ redwhisper:我：那我就幫你退掛號了   結果還不是沒走!!!!!!!       08/03 20:13
推 YLTTING:有同感！這篇真的大推()                                  08/06 01:57
推 YLTTING:蠻不喜歡把診間當自己家廚房一樣隨意進出的患者 很不尊重   08/06 01:59
推 miki9810:我都回＂我們沒辦法掌握醫師的看診速度，不然你去幫醫師   08/06 02:10
→ miki9810:加加油，還是需要我幫你看診？＂                         08/06 02:11

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