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作者
mdglayjiro (ヒカリへ)
看板
WomenTalk
標題
[難過] 被客人罵哭了
時間
Thu Aug 8 23:58:29 2013
───────────────────────────────────────
這是討拍文，文長慎入
在百貨公司上班也有十年資歷了,大大小小澳客也遇過不少,只是今天的客人瘋狂馬拉松的
罵我,到最後我真的忍不住在櫃上大哭起來...
這對夫妻星期日在我們櫃上買了一件商品,因為當時電腦查詢顯示要從高雄櫃點寄貨,當時
客人也同意三個工作天的配送時間,我們便幫他做調貨,在星期一也向高雄櫃點小姐確認了
,會幫忙寄出~今天接到客人打來表示貨品還沒收到...我接到電話趕緊跟高雄詢問,才知道
他們櫃上因為交接班的疏失貨品並未寄出....!
當下立即請公司做處理,也請了快遞趕急件配送,可是快遞最快也要三個小時才能送到!這
是我們當下所能想到最好最快速的辦法
沒想到這只是惡夢的開始...
客人從這時候開始,每十五分鐘打電話來罵我一次,連我現場有客人在忙,他們打電話來我
沒有辦法接都可以罵我是不是故意不想接電話...
後來快遞有幫忙以最快速處理,可以讓客人再更提早拿到,這時候客人開始跳針了...甚至
更過份的要求,說他們人不在家,要快遞直接送東西到他們手上,可是他們的所在地沒有住
址....
就這樣整整五個小時...我每個小時幾乎都要接他們的電話,每通電話最少都要罵我半小時
...
連我已經交給公司主管處理他們都不肯放過我,還故意用不顯示來電打電話來!
是要針對我!
天啊！難道付錢的就是最大?為什麼我要這樣被客人糟蹋?!
我忍不住對著電話大罵~我也是人,我也有尊嚴!請你也給我應有的尊重!如果你不滿意我們
公司的處理方法請你們直接跟公司說!不要再打來了!!!!
講這些話的時候我已經忍不住掉淚,還聽到電話那頭冷嘲熱諷的說我不要裝可憐...我也是
就因為我的工作是第一線服務人員嗎？該死的無限上綱消費者意識!
明天還要面對這對無禮的夫妻...真的完全不想上班了!
我需要好多拍拍~~~
--
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◆ From: 27.244.1.144
推
Oliviadchen
:拍拍 這種的我管他會不會被公司處分 絕對跟他對罵= =
08/09 00:00
推
WHATABURGER
:u will be fine
08/09 00:00
→
bigappleman
:拍拍 寄巧克力給你吃 haha
08/09 00:02
推
jrpass
:拍拍~
08/09 00:02
推
viviwood
:拍拍！！！他們可能更年期很嚴重囧
08/09 00:02
推
fakeayumi
:拍拍!!
08/09 00:02
→
mdglayjiro
:最近一通電話我氣到全身發抖然後大哭...真的覺得領這
08/09 00:03
→
mdglayjiro
:份薪水不是來給你們糟蹋的啊！
08/09 00:03
推
seadog00
:這種人真的不少...朋友也遇過，再來放大絕要上媒體
08/09 00:03
推
flower666
:加油 見了面應該不會這麼機車 就保持笑容應付過去吧
08/09 00:03
推
Keyblade
:台灣這種神經消費者是不是不少......
08/09 00:04
→
seadog00
:然後惡人先告狀，大家也都相信了
08/09 00:04
推
comestar
:明天有沒有別的同事或主管出面？不行的話直接辦退貨，不
08/09 00:04
推
erin0554
:這不是妳的錯啊為什麼要怪妳，太過份了吧！拍肩
08/09 00:04
→
mdglayjiro
:完全不想把笑容跟服務給這種人!他們不配!!!
08/09 00:04
→
flower666
:越不讓這種奧客 他們只會對你越機車 加油加油
08/09 00:04
推
aridaevo2
:明天記得全程錄影 保障自己的權益
08/09 00:05
推
lispm
:明天請別人出面吧
08/09 00:05
→
comestar
:多𪆒話，也記得準備錄音，保護自己，以免他們亂投訴
08/09 00:05
推
gnc
:拍拍 遇到神經病了 他們吃錯對方的藥了。
08/09 00:05
推
purpleperi
:好賤的客人，這種程度都可以到報警騷擾的程度了
08/09 00:06
→
flower666
:是呀 保持良好態度 公事公辦 然後錄音保護自己:)
08/09 00:06
推
katsurada
:拍拍 你遇到瘋子了
08/09 00:06
→
mdglayjiro
:今天他們不只打電話到櫃上,也打去公司,可是公司過了下
08/09 00:06
→
mdglayjiro
:班時間哪裡還有人再接他們電話啊！
08/09 00:06
→
purpleperi
:第一線的服務員真的很辛苦，我能體會
08/09 00:06
→
kukuba
:公司如果不站妳這邊的話，妳會比較辛苦。
08/09 00:07
→
purpleperi
:我之前也遇過兩個姊妹馬拉松罵我
08/09 00:07
→
purpleperi
:我整個超想對他們兩個神經病咆哮
08/09 00:07
→
mdglayjiro
:而且還一直說口頭道歉沒有誠意...難道想逼我下跪嗎？
08/09 00:07
→
purpleperi
:結果我也是吞下來，當下整個很想檢舉他們
08/09 00:08
推
seadog00
:有些就是故意要找碴想卡油的，記得保護自己.或直接辦退貨
08/09 00:08
→
kukuba
:情緒儘量不要被牽動也不要隨之起舞
08/09 00:08
→
mdglayjiro
:我已經第一時間跟公司報告,全公司主管都說客人太誇張!
08/09 00:09
→
mdglayjiro
:現在要面對的就是百貨方的壓力了...
08/09 00:09
推
robotcl
:拍拍 辛苦了
08/09 00:09
推
purpleperi
:就是想獅子大開口阿，我之前那兩姊妹接力罵我
08/09 00:09
→
purpleperi
:目的也是這樣，整個超級大抓狂，但是還是要忍
08/09 00:10
→
mdglayjiro
:謝謝女孩版的大家!我看到大家的安慰又掉眼淚了...
08/09 00:10
→
purpleperi
:當時我真的整個超想報警的
08/09 00:10
推
Keyblade
:所以公司是不是站在你這邊?如果是的話還比較好一點
08/09 00:10
推
singarst
:拍拍，下載錄音程式，電話全程錄音!!!保護自己
08/09 00:10
推
kukuba
:冷靜依公司規定該怎麼處理就怎麼處理。辛苦了！十年！加油
08/09 00:10
→
purpleperi
:我同事之前也有遇到，那時候他也氣得想報警
08/09 00:11
→
purpleperi
:趕快把這件事處理好送走衰神
08/09 00:11
推
ringo750358
:應該是有精神疾病吧...要是我就回家後打電話騷擾（誤
08/09 00:11
→
purpleperi
:所以為了把衰神送走，還是要吞一下
08/09 00:11
→
mdglayjiro
:公司是站在我這裡的!因為我是按照公司的標準程序處理這
08/09 00:12
→
mdglayjiro
:個物品,真的是客人找麻煩...
08/09 00:12
→
purpleperi
:跟他們說真的很不好意思，幫他們辦退貨
08/09 00:12
推
littlesno
:要撒鹽去霉運(撒~
08/09 00:12
→
purpleperi
:包個小7禮券100紅包給他們
08/09 00:13
→
purpleperi
:100太多了，包50好了
08/09 00:13
→
mdglayjiro
:他們現在堅持不退貨,說要換到滿意...!真的是xx
08/09 00:13
→
purpleperi
:好賤喔= =
08/09 00:14
→
flower666
:愛換就讓他們換 反正又不是你的錢XD 看開一點
08/09 00:15
→
mdglayjiro
:真的.....明天我應該要穿上便服,到現場跟他們對罵好了!
08/09 00:15
推
la223220
:拍拍,天哪真是太可怕了!同是服務業感同身受
08/09 00:16
推
Passive
:拍拍 我超懂嗚 能把十年資歷的妳逼成這樣一定很誇張 過份
08/09 00:17
推
purpleperi
:你跟他們對罵事情會沒完沒了，不要好了
08/09 00:17
推
huiminyu
:跟神經病認真就輸了,妳是對的,不用管他們怎麼說
08/09 00:17
→
purpleperi
:盡快處理好把他們送走比較好
08/09 00:17
→
purpleperi
:包著小紅包給他們打發好了
08/09 00:18
推
icareyou
:給你拍拍 真的太倒楣了遇到這種澳客
08/09 00:18
→
mdglayjiro
:今天難過到跟公司提離職...我不想為了薪水失去做人的尊
08/09 00:18
→
mdglayjiro
:嚴!
08/09 00:18
推
Ilovecats
:天啊 QQ 太過份了他們 心疼妳 (拍拍)
08/09 00:19
→
purpleperi
:可以調櫃吧，不用到離職
08/09 00:19
→
purpleperi
:不要被那對賤人打敗
08/09 00:19
推
momogi1105
:這種瘋子真的不少 以前也遇過寵物美容過了一個月才跑
08/09 00:19
推
seadog00
:不要對罵啦！公司懂但百貨業這招會惹麻煩
08/09 00:20
→
momogi1105
:回來罵說毛留太多.....
08/09 00:20
推
ritaj
:拍拍，經過這次以後妳內心會更強大的！
08/09 00:20
推
crolya
:拍拍，世上奧客無奇不有，明天加油!請公司主管處理
08/09 00:20
推
hklmhklm
:拍拍這種人都是為了吵而吵，不要理他們了
08/09 00:20
→
dogx010299
:把電話接起來然後放桌上，繼續做自己的事
08/09 00:21
→
mdglayjiro
:百貨業的悲哀...想去朋友的店面幫忙算了,至少店是自己
08/09 00:22
→
mdglayjiro
:的遇到澳客可以置之不理,不需要硬賠上自己的尊嚴
08/09 00:22
→
mdglayjiro
:謝謝大家~嗚...還是有很多好人的
08/09 00:23
推
crolya
:一定要錄影兼錄音，必要時(他們太過份，涉嫌公然侮辱時)可
08/09 00:23
→
crolya
:提告。
08/09 00:23
推
purpleperi
:對阿，把電話接起來擴音放旁邊
08/09 00:24
推
dark641958
:原PO是在那裡的百貨公司阿...?
08/09 00:24
→
purpleperi
:對，也要錄影
08/09 00:24
推
Ilovecats
:推 要錄音錄影!!!
08/09 00:25
推
xuqo5
:現在真的是無理的人越來越多，一定是吃飽太閒沒事坐。
08/09 00:26
→
purpleperi
:先做草人插針洩憤一下再去睡，明天才能對賤人笑得出來
08/09 00:26
→
mdglayjiro
:要到提告那一步的時候公司一定會阻止的了...
08/09 00:26
推
aizawafff
:錄影錄音吧。看看有沒有管道認識記者看看要不要埋伏拍
08/09 00:26
→
purpleperi
:現在所有的行業幾乎都服務業
08/09 00:27
推
pipi511183
:拍拍 太過份的話你真的要自我保護
08/09 00:27
→
purpleperi
:服務業的宗旨就是先處理心情在處理事情
08/09 00:27
→
purpleperi
:第一線的服務人員一定會受到委屈
08/09 00:27
推
candyxu04
:別理他們 一群惡劣至極的人 我從來都不覺得客人可以隨便
08/09 00:27
→
xuqo5
:我姊姊也是百貨業! 我店長(餐飲業)和她都說 做久了
08/09 00:27
→
purpleperi
:不用到提告阿，錄下來放到網路上寄給記者就好
08/09 00:27
→
aizawafff
:然後臉書社團有個叫 "打客人"我想你PO文也會有人幫助你
08/09 00:27
→
purpleperi
:不然你來這裡貼阿，不是很多記者會來這邊找新聞
08/09 00:28
→
xuqo5
:遇到白目客人!要學會笑笑的酸回去!
08/09 00:28
→
aizawafff
:因為社團主人也是百貨精品櫃員...。澳客更多
08/09 00:28
→
candyxu04
:謾罵店員 這是對人基本的尊重 原po別擔心他們一定沒朋友
08/09 00:28
→
purpleperi
:可以的話晚上槌著枕頭或是把臉埋枕頭尖叫
08/09 00:28
→
mdglayjiro
:我在台北的百貨!其實今天那件貨要趕快送到真的很拼命,
08/09 00:28
→
mdglayjiro
:客人在樹林...超級遠的
08/09 00:28
推
bonnielin7
:加油！看完真的覺得很誇張耶…
08/09 00:29
推
darkagesgaga
:明天如果還是要面對請做好蒐證，講的太過分時適時提
08/09 00:29
→
purpleperi
:先把情緒發洩完畢明天才有力氣去應付他們
08/09 00:29
→
darkagesgaga
:告 保護自己 加油!辛苦你了!
08/09 00:29
→
purpleperi
:我真的很崩潰的時候會埋在枕頭尖叫一下
08/09 00:30
推
flower666
:住很遠更好啊 就讓他們換貨換到高興吧 哈哈
08/09 00:30
推
aizawafff
:記得明天搜証,當他們人身攻擊時可以用來提告!!!!!
08/09 00:30
→
mdglayjiro
:百貨業的一定都有加入打客人~只是我今天想真的打下去
08/09 00:30
→
mdglayjiro
:啊！
08/09 00:30
→
purpleperi
:加油，我們不能被賤人客戶打敗))握
08/09 00:30
→
mdglayjiro
:客人留的住址在樹林,快遞送件的時候又要求要送到板橋
08/09 00:31
→
mdglayjiro
:跟中和的交介處...沒有住址請問要怎麼配送???
08/09 00:31
推
purpleperi
:我會請快遞問他們送哪，透過第三人去問
08/09 00:33
→
purpleperi
:或是請同事假裝主管打過去問然後去道歉
08/09 00:33
→
purpleperi
:看的我都生氣了，我們不能輸
08/09 00:34
→
mdglayjiro
:他們直接跟快遞先生說~沒有住址!就是在板橋跟中和交介
08/09 00:35
→
mdglayjiro
:點...是要博杯嗎？
08/09 00:35
推
selsos
:拍拍...好誇張的客人...也太不理性了吧唉
08/09 00:35
→
purpleperi
:沒住址就沒辦法送阿= =
08/09 00:36
→
mdglayjiro
:他們當我有小叮噹吧！
08/09 00:37
推
ee430
:拍拍
08/09 00:37
→
a771105kuo
:以前打工也超想打囂張的客人
08/09 00:38
推
Yinma
:曾經有人告訴我，客人的抱怨頂多15分鐘，你就只要微笑說是，
08/09 00:38
→
Yinma
:他自討沒趣就走了
08/09 00:38
→
mdglayjiro
:電話裡微笑說是了他們就是不肯停啊!從下午兩點接力打電
08/09 00:40
→
mdglayjiro
:話罵到晚上七點...我已經無力說是了...
08/09 00:40
推
overstar
:拍拍 可以去打客人粉絲團發洩一下
08/09 00:42
推
bookseasy
:拍拍明天直接叫樓管來處理，用手機錄影起來。保護自己
08/09 00:44
推
iluvcorn
:拍拍 他們一定會有報應 太誇張了
08/09 00:44
推
ttyycc
:拍拍，希望你的主管挺你！
08/09 00:47
→
bookseasy
:這澳客的情況已經是騷擾了
08/09 00:47
推
Celiamusic
:辛苦了
08/09 00:48
→
mdglayjiro
:而且他們很誇張的一開始一直說明天要出國;最後說不滿意
08/09 00:49
→
mdglayjiro
:所以明天下午要來換貨!說好的出國呢？
08/09 00:49
→
bookseasy
:如果樓管來處理，還是一直鬧，就直接報警。加油！！
08/09 00:50
推
foreverwhat
:拍拍 辛苦了
08/09 00:55
→
almondchoco
:乖乖!!!!
08/09 00:56
推
clowve
:QQ 拍拍
08/09 00:57
推
mekisaki
:拍拍∼這種奧客一定不只對你這樣 哪天一定會吃鱉
08/09 01:00
→
mdglayjiro
:還是要謝謝大家...雖然我的眼淚一直都沒停過!真的很感
08/09 01:02
→
mdglayjiro
:動
08/09 01:02
推
iinstan
:遇到這種神經病妳越有反應他們會更開心，冷處理
08/09 01:03
→
iinstan
:加油，不要怕！
08/09 01:03
推
rainbowlove
:千萬記得錄音或請誰偷偷在旁錄影 這種人都是愛把事
08/09 01:07
→
rainbowlove
:情鬧大的那種！！保護好自己 拍拍~
08/09 01:07
推
b9711100
:拍拍遇到這種客人真的很倒楣……
08/09 01:07
推
overhead
:拍拍! 不過百貨公司這種出貨的包真的滿常發生的= =
08/09 01:07
→
rainbowlove
:眼淚擦擦不要怕！！辛苦你了 加油~~
08/09 01:08
→
overhead
:你們會對交接疏失的人員做懲處嗎?
08/09 01:08
→
overhead
:不然衰小的是其他人 很不公平耶
08/09 01:09
推
sinbaby71
:拍拍
08/09 01:11
推
Ilovecats
:天啊 越看越生氣 他們真的好過份!!! (拍拍妳) 加油!!!
08/09 01:11
→
Ilovecats
:不用告也沒關係 音檔影檔放到網路上 也是一個方法!!
08/09 01:12
→
mdglayjiro
:交接疏失公司會做處理...對方小姐也氣到想坐高鐵上來
08/09 01:12
→
mdglayjiro
:跟客人當面說他願意負責!但是客人現在就是指定針對我..
08/09 01:12
→
mdglayjiro
:.
08/09 01:12
→
Ilovecats
:不過錄音錄影最一開始要聲明:現在我要錄音錄影
08/09 01:12
→
Ilovecats
:不然 偷錄又放到網路上 應該會有法律問題!
08/09 01:13
推
luca911228
:一堆人以為花錢就是大爺，對服務業甚至其他任何工作
08/09 01:13
→
Ilovecats
:我覺得 他們應該就是藉由逼妳看妳氣看妳哭 就有爽感 = =
08/09 01:13
→
luca911228
:的人態度都很差，真的是!!!!很氣!!!!!!!
08/09 01:13
→
Ilovecats
:反正他們就是想找碴 剛好妳被鎖定了...
08/09 01:13
推
rainbowlove
:對！！！ 放網路的方法對他們也是剛好
08/09 01:13
→
mdglayjiro
:真的好無奈...就算是因為對方小姐交接疏失我們有錯,我
08/09 01:17
→
mdglayjiro
:們也在努力彌補,花錢的真的不是大爺!每個人都有尊嚴的!
08/09 01:17
推
littleyuan
:好可憐 拍拍...辛苦了
08/09 01:28
推
sandy0717c
:錄音!!! 跟他說你現在開始要錄音!!!
08/09 01:32
→
sandy0717c
:這已經嚴重騷擾了，不用跟他客氣，最討厭這種人
08/09 01:32
→
sandy0717c
:自以為有錢就是大爺~討厭到極點!!!!
08/09 01:32
推
selene79616
:shit 祝他們的小孩以後也給人這樣糟蹋 原po拍拍
08/09 01:35
推
sandy0717c
:對對!! 祝福這種人以後也被糟蹋!!! 越看越生氣
08/09 01:36
推
nonolike
:刁民很多！我也被客人追殺！拍拍
08/09 01:36
→
sandy0717c
:以前也遇過一次，超不爽~
08/09 01:36
推
cwind07
:拍拍 這種爛人就是這麼糟糕 當作被瘋狗咬吧
08/09 01:41
推
luckii
:讓我想到這段影片
08/09 01:43
→
luckii
:
http://www.youtube.com/watch?v=NRZ7ZN_SZPE
08/09 01:43
→
luckii
:原PO拍拍 辛苦你了~
08/09 01:43
推
kakakaka
:妳們主管的態度呢?妳們公司都沒有主動保護員工要影音錄影
08/09 01:47
推
kaorichoo
:加油 給妳拍拍 不要為了那種瘋子浪費力氣 <3
08/09 01:47
推
vklo
:拍拍𡣑今天上班加油＞＜
08/09 01:48
→
mdglayjiro
:沒錯...他們夫妻差不多就是這樣在電話裡輪流咆哮的...
08/09 01:48
推
kakakaka
:妳真的應該錄下來,讓網路罵他們,才知道沒道理的是妳們!!!
08/09 01:50
→
mdglayjiro
:百貨裡沒有櫃位的監視器!我們的電話也是陽春型沒有擴
08/09 01:52
→
mdglayjiro
:音效果~現在只有明天交給主管出面,讓他們去面對面解決
08/09 01:52
→
mdglayjiro
:吧！我也只能衷心希望那對夫妻閤家平安,他們的親人小
08/09 01:52
→
mdglayjiro
:孩不要也遇到怪獸客人
08/09 01:52
推
peculiarkay
:加油啊 應該也有不錯的客人 記住那些對你好的人
08/09 02:28
→
peculiarkay
:讓你們主管出面 我想或許你可以冷處理 充耳不聞
08/09 02:31
推
Vanessakoju
:拍拍 加油喔!!!
08/09 02:31
推
changarm
:拍拍 明天加油啊
08/09 02:47
→
mdglayjiro
:真的好謝謝大家的安慰∼我會努力想著每一個對我好的客
08/09 02:57
→
mdglayjiro
:人們的!明天順利結束的話,我再來發一篇好客點滴好了!
08/09 02:57
→
mncr
:一定要給他們教訓 想紅就幫他們
08/09 02:59
推
didi1115
:拍拍!!過了今天你又更堅強了!!
08/09 03:11
推
yethours
:推錄音
08/09 03:16
推
catcatorz
:原波加油！！
08/09 03:20
推
heloiselu
:加油！他們是垃圾不是人，可憐他們吧
08/09 03:35
推
xerady
:消費者意識也不是這樣用的
08/09 04:17
推
biscussove
:看完我也哭了T____T怎麼有那種人啊!!!拍拍><
08/09 04:41
推
liouyue
:拍拍，請一定要錄音，保護自己
08/09 05:06
推
cp120420
:好替妳生氣！拍拍辛苦了！
08/09 05:20
推
fujizaki
:神經病 錄音告他 辛苦你了
08/09 05:44
推
lovemello521
:真魯曉 …原po不要難過
08/09 06:23
推
shelley0522
:好悠閒的夫妻....辛苦你了
08/09 06:23
推
sunone
:拍拍
08/09 06:33
推
lisanterry
:拍拍！這關過了∼妳就練就金剛不壞之身囉！
08/09 07:29
推
dcfc
:拍拍，看了好氣…做過服務業真的有很多奧客！
08/09 07:31
推
sfatina
:原PO加油！辛苦妳了（抱）
08/09 07:46
推
cat763152001
:想想世界上好人比較多！加油
08/09 07:49
推
granter
:只能說 說的話要做到 做不到讓客人生氣 也是正常的
08/09 08:03
→
granter
:食言而肥 給人家的承諾 做不到 其實還蠻嚴重的
08/09 08:08
→
granter
:再說 人家付錢了 卻被您唬弄 沒收到 本來就最大阿
08/09 08:09
→
granter
:不然 是您最大嗎？ 因為疏失的是您們阿
08/09 08:09
噓
littleyuan
:噓樓上 又不是樓主犯的錯 也道歉了 還這樣修辱人
08/09 08:11
→
littleyuan
:都是人生父母養的 整個公司只要有人犯錯客服就該死?
08/09 08:12
→
littleyuan
:莫名奇妙
08/09 08:12
推
granter
:我也是做服務業的 只要是我們的過錯 本來就是會給客人罵得
08/09 08:14
→
granter
:因為是我們的過錯 造成客人的不悅 被罵是理所當然的
08/09 08:14
推
mandy5533
:客人可以生氣，但人身攻擊跟辱罵就是不對，況且也不是無
08/09 08:15
→
mandy5533
:心處理，請不要以為花錢最大，台灣客人就是太多像樓樓上
08/09 08:15
→
mandy5533
:的心態...
08/09 08:15
→
mandy5533
:變樓上了
08/09 08:15
→
granter
:有錯就要認 人家怎麼罵得難聽 也是因為很在乎這件事情
08/09 08:15
→
granter
:我覺得花錢本來就最大 沒有客人的光顧 哪來讓我們生存
08/09 08:16
推
charinu
:拍拍 原PO你很棒 別為那種人掉淚或動怒傷自己的身 加油
08/09 08:16
推
newsoulth
:沒必要哭，不用當一回事
08/09 08:17
噓
mandy5533
:原po已經很努力在處理了，文章看清楚!!
08/09 08:17
推
wlmily
:拍拍!他們瘋了
08/09 08:17
→
mandy5533
:還有才沒這種花錢最大的念頭，是臺灣寵壞了客人
08/09 08:18
推
AQUAWATERS
:拍拍
08/09 08:19
推
granter
:客人花錢 不是最大就算了 卻得到空氣 欺騙 東西沒收到
08/09 08:21
→
granter
:為啥還會肖想客人有禮貌
08/09 08:21
推
AQUAWATERS
:所以可以騷擾工作人員喔?
08/09 08:22
推
Yijhen0525
:這種客人真過份,幸好碰到不是我這種脾氣硬的
08/09 08:23
推
granter
:有騷擾違反的話 支持去告吧
08/09 08:24
→
mandy5533
:都收到了還窮追猛打原來是對的啊!!??
08/09 08:24
推
Secretdate
:拍拍，邊拿手機錄音，有辱罵就提告吧
08/09 08:25
→
Secretdate
:這種客人不用和他們講理了！
08/09 08:26
推
dream75129
:加油！保護好自己！！(拍
08/09 08:28
推
fishingcat
:加油~跟奧客認真就輸了
08/09 08:36
推
ts1810
:看完超怒!!完全可以體會原po崩潰的心情
08/09 08:41
推
dcfc
:是人都會犯錯，都已經盡力彌補了，最後客人擺明是針對業者
08/09 08:45
→
dcfc
:疏失無限上綱，要將心比心
08/09 08:45
→
dcfc
:何況疏失的不是原po，她也是無辜靶子，好好看完文章
08/09 08:46
推
Moratti
:請盡量冷靜 讓這種神經病自己氣死
08/09 08:46
→
wanying
:某些人還真的是奴性堅強
08/09 08:55
推
angu0814
:加油!!!在心裡罵一罵，之後就快點忘記吧!不要為這種奧客
08/09 08:59
→
angu0814
:讓自己心情受影響，不值得!!!!
08/09 09:00
推
airlow
:這神經病吧...擺明要找碴，搞不好是想要凹贈品
08/09 09:04
→
airlow
:明天記得請同事幫忙錄影錄音
08/09 09:06
推
cute1314
:吼細
08/09 09:10
推
hiyida
:甲郎告告
08/09 09:15
推
Fireya
:拍拍 拍拍 拍拍 祝你遇到好客人
08/09 09:15
推
beata
:哪來的神經病啊? 有夠誇張!! 記得錄音錄影工具全準備好!!對
08/09 09:18
推
althea0724
:歹年冬... 以為付錢的就是大爺...
08/09 09:19
→
beata
:方打電話你就錄音 來公司堵你就錄影 再更嚴重就叫警察
08/09 09:19
推
Nadialove
:瘋人一堆拍拍
08/09 09:21
推
ichib
:拍拍原PO辛苦了~這年頭瘋子還真多....
08/09 09:24
推
Fireya
:拍拍 你是好店員 會遇到好客人的
08/09 09:29
→
satanangel
:天啊 電話可以掛斷嗎?真的是有精神問題吧他們
08/09 10:01
推
kirhun76
:今天面對他們記得要錄音!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
08/09 10:25
推
Hichui
:拍拍，把客人當作病人就好
08/09 10:26
推
bluevillage
:真是神經病，錄音存證吧，辛苦了><(拍拍)
08/09 10:34
推
kryolanfans
:有時候有些人的國文理解能力應該加強
08/09 10:49
→
JaXD
:不要在污名精神病就純粹是奧客
08/09 10:56
推
yumiwu
:也太誇張了一直瘋狂打電話去櫃上罵人，原po拍拍加油啦！
08/09 11:10
推
tienhun
:拍拍，加油!!推把客人當病人XDDD
08/09 11:16
推
wing74714
:給妳這麼多機會錄音耶！
08/09 11:38
推
michellehsie
:辛苦了，他們是買幾千萬的東西才口氣那麼大嗎？
08/09 11:51
推
ashe1226
:錄音存證+1真的很誇張!
08/09 11:55
推
sinon0549
:拍拍 原po好辛苦 希望它們出門踩到黃金
08/09 11:57
推
tokyo730714
:拍拍你 倒楣遇上神精病了吧
08/09 12:19
推
pillooow
:這種夫婦如果以後有小孩......唉......
08/09 12:24
→
yacca
:以前我也是抱著以和為貴的心態,對服務人員都很客氣,只要不造
08/09 12:34
→
yacca
:成我的損失,我都不會太計較
08/09 12:34
→
yacca
:但是後來發現,有一些人會濫用客人的好意,體諒他卻被當軟柿子
08/09 12:35
→
yacca
:所以後來我對服務人員完全不給任何犯錯的空間,只要犯錯,
08/09 12:36
→
yacca
:我就是申訴到底,絕不妥協也不接受任何的替代方案。
08/09 12:37
→
yacca
:但這個案例中的客人,雖然他一開始暴怒有理,但到後來已經完全
08/09 12:37
→
yacca
:失去理性了...
08/09 12:38
推
missyou0914
:就是奧客~不要想太多!加油
08/09 12:38
→
yacca
:以這個案例來說,我也不會接受原PO提出的方案,我就是要立馬
08/09 12:39
→
yacca
:拿到東西,要我再等3小時,免談,至於怎麼辦,就是公司的問題
08/09 12:39
→
yacca
:為公司已經答應我了。
08/09 12:40
→
yacca
:不過我不會針對原po,我會針對疏失的高雄店人員,原po是完全
08/09 12:41
→
yacca
:無辜的,我也不會謾罵,我只會冷淡而態度堅定毫無妥協餘地
08/09 12:42
推
imfeather
:好過分........!
08/09 12:43
推
ifyoucan
:某人說被罵本來就應該的 但是罵一兩次夠了吧 一直罵個不
08/09 12:52
→
ifyoucan
:停 是要以死謝罪嗎？好大的架子
08/09 12:52
推
nickey0127
:以前也是做服務業，這樣的客人真得很多
08/09 13:01
→
nickey0127
:為了一咪咪的錢連自尊都沒有，服務業真不𩂰人待得
08/09 13:02
推
largea
:拍拍 服務業很容易遇到這種自以為的客人!!
08/09 13:30
噓
oopshug
:純噓某樓 在哪上班的 我也找你當一下大爺 扯
08/09 13:50
推
oopshug
:推回來 希望妳順利解決了！
08/09 13:53
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