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作者
dream1979 (燥動)
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標題
[心得] 飛機延誤理賠申請-台新/國泰
時間
Sat Aug 3 23:41:33 2013
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我是7月初從土耳其要回台灣時碰到飛機延誤7.2HR
在出關的土航櫃台 很阿莎力的說會安排飯店讓我們去睡
但在入關部分奔波了好幾次才終於
再次入關-->櫃台辦機票手續(後續轉機的部分)--->
土航飯店櫃檯(安排飯店)-->飯店休息
第一次碰到這樣的情況 也把我申請理賠的內容及碰到的問題
跟大家分享一下
我跟土耳其航空要求證明時 他給了我一份土耳其文一份英文
拿到時記得檢查自己的名字是否有寫在上，並且延遲的時間是否有寫上去
另外要注意的是
我看到絕大部分的"信用卡"理賠都是"實支實付"，並且有嚴實的規定項目
以台新信用卡/新光產物為例
1.班機延誤費用係指班機延誤期間滯留於延誤當地
(只限預定起飛地機場.出發地.或預訂轉機地)。
例如:延誤當下我就打電話問新光:
我的機場接機賠不賠-->事實是不賠的!!!(因為這是落地的了)
2.所有申請皆需收據/簽單正本.且各項規定有嚴格限定(細節請詳各保險公司)
例如:我要住總統套房-->不賠。我請客的部分-->不賠。
機場與住宿之間的第三地交通費-->不賠。(打個比方.我沒這樣問)
3.申請日用品:要需住宿且行李已交寄兩個要件同時成立，缺一不可(理賠說明內的文字)
4.必要之電話費，需提供明細。
例如:我是用SKYPE打電話的.理賠時.我有把表單寄去.
但申請內容未寫.跟服務人員溝通後.
這部分似乎要實體電話/漫遊.才會理賠.而我實際也沒有賠這部分
很多的細節可能要拿到理賠申請書端看內容才可以判斷.
記得從刷機票時的資料就要保存好.消費的收據及簽單"正本"一定要收好
申請理賠時限:事故發生日起60日內書面通知
寄出時.記得全數資料影本留底以便查詢
台新信用卡/新光產物
送件資料內容(記得印刷品掛號比較便宜)
1.信用卡綜合保險理賠申請書(向相關機構請求MAIL)(申請的項目.原因.品項都要填寫喔)
2.存摺影本
3.信用卡.身分證正反面影本
4.機票刷卡單正本
5.分期申請書正本(視情況)
6.各月份有標示機票付款明細之信用卡帳單正本(如果沒分期應該就會只有一個月份)
7.旅行社代收轉付收據影本
8.登機證及行李證影本
9.電子機票
10.延誤證明正本
11.消費單據/簽單正本
12.信用卡請款明細(請信用卡單位先出非正式帳.以做為理賠時匯率依據)
後記:
1.因為住宿這部分是航空公司提供，所以我的申請項目大多是吃的(起飛地.轉機地皆有)
；還有一個項目是藥膏，在土耳其機場奔波了非常多趟了我需要藥膏擦擦，
這部分是有給的。申請未過的部分，是沒有單據的衛生用品，還有就是SKYPE的部分。
2.請款的匯率，我就請信用卡公司先出部分帳單給我，依金額請求理賠!!
3.7/24掛號寄出，收到件後會電話告知，同時確認資料項目
8/3收到理賠撥款的簡訊
國泰人壽這案例比較特別
我是在機場買旅平險時，額外多問了她們有沒有包含產物險的部分
便給我了以下的方案，活動期間到103/3/31
國泰世華信用卡卡友刷卡投保國泰人壽海外旅平險，
單人單件達NT1,100，可享海外旅遊不便保障
不同的是(以班機延誤為例)延誤4小時以上，最高補償2次，"定額"3000元/次
有發現不同嗎????
所以這次我申請了兩次!!!
國泰世華信用卡/國泰世紀產物保險
送件資料內容(記得印刷品掛號比較便宜)
1.傷害保險、健康保險暨旅遊綜合保險理賠申請書(向相關機構請求MAIL)
2.旅平險保單正本及信用卡刷卡簽單正本
3.存摺影本(還可選擇支票或現金)
4.信用卡.身分證正反面影本
5.電子機票
6.延誤證明土耳其文正本及英文影本
7.登機證及行李證影本
8. 消費單據/簽單影本(未要求、自己附上的)
後記:
1.我那時候想轉機因為沒接到原來的BR班機，這樣算不算班機失接?
或許會賠2次這樣?解答是:後來專員跟我說明-->
如果是後來的CI再延誤，這部分就可計算，但實際CI是正常的
，所以此次是理賠一次。
2.這種送件內容相對於信用卡部分理賠簡單多了，
我求證的回國泰世華信用卡的網站上看，如果是信用卡刷團費或機票，
理賠的方法是同上述台新的"實支實付"的，所以記得要看清楚內容。
3.7/15掛號寄出，我再打電話過去查件的，確認收到此案件
7/29收到理賠撥款的電話說明
4.這種專案太甜，小心隨時會被收掉，
要用時記得看清楚內容(但其實我沒另外付錢，保險是固定會買的)
希望上面的內容能有所幫助，但是最好都不要用到
快樂出門.平安回家.帶有基本的禮貌.做個驕傲的台灣人!!!!!!!!(喂)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.37.94.128
推
duckmeat
:實用! :)
08/04 00:02
推
unordnung
:謝謝你的經驗分享！
08/04 07:18
推
moriyako
:推，好文。
08/04 07:22
推
APC
:推分享∼
08/04 09:51
推
summer9980
:長知識，推！
08/04 09:54
推
cytochrome
:推!!
08/04 10:59
推
VictorWei
:我是固定保國泰產險定額4500限2次，有出險過2次都是
08/04 11:21
→
VictorWei
:因為颱風因素延誤，旅遊不便險部份似乎比壽險好
08/04 11:22
推
VictorWei
:說錯了應該是3次，有一次是紐約大雪延誤
08/04 11:25
→
VictorWei
:但因為沒用到信用卡刷必需品所以這部分沒有理賠
08/04 11:26
推
danic
:電話的部分 如果可以用信用卡刷打的 會方便不少
08/04 12:00
推
qi3qi3
:謝謝分享
08/04 15:46
推
shadowken
:好文推
08/04 17:41
推
chris211
:推好文
08/04 18:48
推
robinzzz
:推好文
08/04 22:54
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