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 作者  coduck (懂......了.......)                            看板  creditcard 
 標題  [心得] paypal盜刷處理心得                                              
 時間  Tue Aug 13 02:37:49 2013                                               
───────────────────────────────────────

===========================以下是事件廢文=================

我先自首被盜刷的原因

1.因為我耍白痴把信箱的帳號密碼跟paypal設的一樣

2.刷完沒有移除信用卡

所以就成為盜刷集團的肥羊

我是被Facebook Ireland, Ltd這個盜刷 86.75 USD


因為我第一時間就收到手機簡訊

所以我先打電話進大眾說被盜刷

然後請他們列爭議款,並停用卡片

不過我個人這次的處理經驗告訴我

銀行只能讓你停止被盜刷

對於幫你把盜刷的錢拿回來的辦事效率其實有限

客服說要寄爭議款聲明書來

paypal的退款都下來了,聲明書我還沒看到 =.=

=================以上是事件廢文========================

接著,就是我想分享如何跟paypal申訴

在申訴前,請先更改你的paypal密碼.安全提問跟移除信用卡

以下為申訴流程

1.My account(我的帳號)>Resolution Center(解決中心) 點下去後

2.選黃橘色 dispute a Transaction(申訴交易)

3.選Unauthorized transaction(未經允許的交易),然後continue(繼續)

4.按Get Paypal Transaction id(獲得paypal交易ID),會跳出你的交易紀錄來

5.然後選你被盜刷的那筆,這樣transaction ID(交易ID)就填好了,然後continue(繼續)

6.最後的表格我承認我是腦殘的亂填

a.有9個可以勾選的那個,我選other

然後後方填 The Transaction doesn't authorized by me(交易不是由我授權的=>被盜刷)

b.第1個yes or no是問你密碼改了沒,選yes

c.第2個yes or no是問你安全提問改了沒,選yes

d.最後空格是問你有沒有什麼要備註的,

我還是填 The Transaction doesn't authorized by me

然後continue

因為我的退款已下來了,所以我就沒再點下一頁

我印象中是到這邊就差不多完成了

如果有遺漏,請後來有申訴的人幫我補上,謝謝

我是8/3凌晨2點左右被盜刷,然後我一小時內就寫好這個表格

8/7 Paypal就退款給我了

希望這個經驗能幫到大家

最後再提醒大家

1.密碼要設跟信箱完全不一樣的密碼,最好沒在網路上用過的密碼(但自己不能忘記)

2.信用卡刷完之後最好移除,要刷時再加入,雖然麻煩點,但可以減少被盜刷的機會

3.我個人是覺得,paypal這東西,如果能不用信用卡,還是別登錄信用卡比較安全

※ 編輯: coduck          來自: 124.10.67.101        (08/13 02:50)
→ kaworucloud:我比較好奇你設的密碼的複雜度如何                    08/13 08:35
推 hawardhsz:(拍)我上個月底也是被這家公司盜刷paypal 350USD...      08/13 08:57
→ hawardhsz:還好paypal把錢退還給我了 但我之後也移除信用卡了       08/13 08:58
推 RZSR:paypal的付款方式太簡單 一組帳密就搞定了 不過paypal對盜刷   08/13 09:15
→ RZSR:的處裡還算不錯就是了                                       08/13 09:15
→ flypenguin:paypal 的登入機制真是簡單到令人害怕 XD 只能祈禱OTP   08/13 09:28
→ flypenguin:登入儘快在台灣實施。                                 08/13 09:29
推 xenium:paypal我也被盜刷過  感覺好不安全啊  後來就不記憶資料     08/13 10:51
→ xenium:有要用在改 用完刪掉這樣                                  08/13 10:51
→ m0806449:paypal明明就有中文客服 效率很好啊~~  (by也被盜過的人)  08/13 12:50
推 depravity:之前打給大眾說沒拿到扣繳客服說去分行可以印還是會寄    08/13 21:56
→ depravity:現在也還沒收到 XD                                     08/13 21:57
→ depravity:退稅都收到了 = =                                      08/13 21:57
推 kaiping:我也是上個月底被盜刷，但花旗立即打電話確認，            08/14 18:15
推 kaiping:並發新卡，也馬上在paypal申訴，約一個禮拜就刷退了！幸好  08/14 18:50
推 l2871439:蠻清楚的呢！推~                                        08/14 20:56
推 lovewhite:多謝 我剛剛也被盜刷了 250美金......                   08/25 00:43
推 lovewhite:處理速度真的滿快的 中午打電話去 下午快三點就打來說處  08/25 19:04
→ lovewhite:理完畢哩                                              08/25 19:04
→ ransan:感謝分享                                                 08/29 22:11

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